Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика описывает, какие данные может получать сервис FuelStock (далее — Сервис) при использовании сайта, страницы оплаты и обращении в поддержку, а также как эти данные используются.

1.2. Используя Сервис, пользователь соглашается с условиями Политики. Вопросы обработки данных также регулируются Пользовательским соглашением.

2. Какие данные мы можем получать

2.1. Данные, которые пользователь указывает сам: имя/ник, город (если указан), адрес электронной почты, текст обращения, сведения о заказе.

2.2. Данные заказа: выбранный товар, сумма, банк для перевода, статус оплаты, загруженный чек/скриншот платежа.

2.3. Технические данные: IP-адрес, тип браузера, дата и время запросов, cookie/localStorage (например, выбранная тема оформления).

2.4. Данные из Telegram при обращении в поддержку или бот: идентификатор чата, имя профиля, текст сообщений и вложения, которые пользователь отправляет добровольно.

3. Цели обработки

Данные используются для:

• приёма, обработки и выдачи заказов;
• проверки оплаты и предотвращения мошенничества;
• связи с пользователем по вопросам заказа и поддержки;
• улучшения работы сайта и устранения ошибок;
• исполнения требований законодательства РФ, если применимо.

4. Передача третьим лицам

4.1. Данные могут передаваться подрядчикам, необходимым для работы Сервиса (хостинг, Telegram, платёжная инфраструктура контрагентов), только в объёме, нужном для исполнения заказа или поддержки.

4.2. Сервис не продаёт персональные данные пользователей.

4.3. Данные могут быть раскрыты по законному требованию уполномоченных органов.

5. Хранение и защита

5.1. Данные хранятся столько, сколько нужно для исполнения заказа, поддержки и защиты от претензий, либо в сроки, установленные законом.

5.2. Сервис принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных, однако ни один способ передачи через интернет не гарантирует абсолютную безопасность.

6. Cookie и локальное хранилище

6.1. Сайт может использовать cookie и localStorage для сохранения темы оформления и корректной работы интерфейса.

6.2. Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера; часть функций сайта при этом может работать некорректно.

7. Права пользователя

7.1. Пользователь вправе запросить уточнение, обновление или удаление своих данных, связанных с обращениями в поддержку, если это не препятствует исполнению уже принятого заказа и законным обязательствам Сервиса.

7.2. Запросы направляются в техническую поддержку.

8. Контакты

8.1. Техническая поддержка в Telegram: +7 902 941-71-60.

8.2. Сайт: talon-balon.online.

9. Изменения Политики

9.1. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Дата редакции указана в начале документа.